当主用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业服务企业应创造条件满足其要求,提供什么服务?

题目
问答题
当主用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业服务企业应创造条件满足其要求,提供什么服务?
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第1题:

物业服务企业类型中,为业主提供满足其多元化目标需求服务的是()

A:综合型物业服务企业
B:复合型物业服务企业
C:管理型物业服务企业
D:专业型物业服务企业

答案:C
解析:
管理型物业服务企业的出现,是业主需求变化和物业管理行业发展的结果,有利于提升物业管理工作的管理内涵,提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。

第2题:

( )是物业服务企业面向广大业主和物业使用人,为满足其中一些业主和使用人的一定需要而提供的各项服务,当业主和使用人需要这种服务时,可自行选择。

A.公共服务
B.专项服务
C.特殊服务
D.特约服务

答案:B
解析:
专项服务是物业服务企业面向广大业主和物业使用人,为满足其中一些业主和使用人的一定需要而提供的各项服务,其特点是物业服务企业事先设立服务项目,并公布服务内容、服务质量和收费标准,当业主和使用人需要这种服务时,可自行选择。

第3题:

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,()负连带交纳责任。

A:使用人
B:业主
C:承租人
D:物业服务企业

答案:B
解析:
《物业服务收费管理办法》第十五条第二款规定,业主与物业使用人约定自物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。连带交纳责任是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用交纳的约定时,业主仍负交纳物业服务费用的义务,物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用。

第4题:

当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也提供此项服务时,导游人员()。

  • A、不允许其脱离旅游团特殊化
  • B、满足其要求,并告知服务费自理
  • C、让其自己到餐厅打包带回房间
  • D、满足其要求,并代为支付服务费

正确答案:B

第5题:

()是满足物业产权人或使用人的个别需求受气委托而提供的服务。

  • A、公共服务
  • B、专项服务
  • C、特约服务
  • D、委托服务

正确答案:C

第6题:

关于特约服务的说法,正确的有( )。

A.特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务
B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求
C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时,可将该项特约服务纳入专项服务
D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求,提供特约服务
E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善

答案:A,B,C,D
解析:
特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。这种服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求。此时,物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求,提供特约服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。当有较多的业主和物业使用人有这种需求时,可将此项特约服务纳入专项服务。

第7题:

特约服务是为满足业主(含物业使用人)的个别需求受委托而提供的服务,通常指(),而业主(含物业使用人)又提出该方面的需求。

A.物业服务企业在公共服务中补充设立
B.物业服务企业在专项服务中补充设立
C.在物业服务合同中明确要求
D.在物业服务合同中未要求,物业服务企业在专项服务中也未设立

答案:D
解析:
特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求。此时,物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求,提供特约服务。

第8题:

物业服务企业开展的基本管理服务,包括()。

A:设备设施的维修养护
B:保洁、绿化等环境的净化美化
C:公共秩序的维护
D:为业主提供方便、满足其需求
E:为业主谋取利润

答案:A,B,C
解析:
物业服务企业开展工作的基础首先是基本的管理服务,包括设备设施的维修养护,保洁、绿化等环境的净化美化和公共秩序的维护等。在做好这些基础性服务工作的同时,根据可能与需要,再开展相应的经营项目,一方面为业主提供方便、满足其需求,一方面增加自己的收入与利润。

第9题:

物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括()

  • A、业主提出要求的
  • B、物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的
  • C、物业使用人接受物业服务,已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的
  • D、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的
  • E、物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的

正确答案:B,C,D,E

第10题:

当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供()。

  • A、一般性服务
  • B、特约性服务
  • C、公共性服务
  • D、公众代办性服务

正确答案:B

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