核心管理控制系统
网点客户管理系统
区域管理系统
综合业务处理系统
第1题：
第2题：
（）以网点为单位，组织管理银行的客户资源，客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。
第3题：
哪项不属于外部营销的业务范围( )。
A．银行综合信息的介绍
B．推介银行产品，寻找和开拓客户资源
C．分发空白的金融产品与服务的申请文件
D．收取已经由消费者填写的金融产品与服务的申请文件
第4题：
金融消费者财产安全权包含（）
第5题：
金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
第6题：
第7题：
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
第8题：
A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益
B、银行业金融机构应当披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
C、向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐
D、银行业金融机构应当照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化
正确答案：C
第9题：
华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
第10题：
网点客户管理系统不包括（）。