地面、楼梯台阶无杂物、污渍
指示牌、宣传栏目视无明显灰尘
每日对会议室彻底大扫除一次
楼梯扶手表面干净
第1题：
第2题：
第3题：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A．物业管理服务的基本要求
B．房屋管理
C．共用设施设备维修养护
D．协助维护公共秩序
E．保洁服务以及绿化养护管理
第4题：
品质检验中物业服务规范的有效性统计分析包括：（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误是( )。
A.记分标准中物业服务企业记分满分为20分：
B.记分标准中物业项目负责人记分满分为20分;
C.记分周期从每年1月1日至12月3l曰;
D.积分周期期满重新记分。
第9题：
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。
第10题：
《工程服务规范》与《客户服务规范》、《秩序服务规范》、《保洁服务规范》、构成公司《物业服务规范》。