电话铃声三声内迅速接听
重复客人预定内容
等客人挂电话后再挂电话
做好记录并落实
第1题：
关于麻疹黏膜斑的描述，以下正确的是（ ）
第2题：
关于矿渣棉的性质，以下那个不正确？（）
第3题：
（ 26 ）以下关于操作系统得描述中那个说法是正确的？
A 、 DOS 是单任务的图形界面操作系统
B 、 DOS 通过 FAT 文件表寻找磁盘文件。
C 、 Windows 是多任务的图形界面操作系统
D 、 Windows 通过虚拟文件表 VFAT 寻找磁盘文件
第4题：
关于联系方式变更的内容描述正确的有（）。
第5题：
以下对报警电话描述不正确的是（ ）。
第6题：
宴会预定的方式有（）
第7题：
关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）
第8题：
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
第9题：
在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。
第10题：
关于MercedesME按钮，以下描述正确的是（）