内部环境的不确定性
外部环境的不确定性
内外部之间的联系的稳定性
内外部之间联系的不稳定性
第1题：
根据运维工作中运维外包的情况将信息系统的运维模式分为（）。
第2题：
信息系统运维外包也称信息系统代维，是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统维护服务工作，按照规定的维护服务要求外包委托给专业公司管理。信息系统运维外包可以给组织带来的好处有：（）。
第3题：
A.自运维模式、完全外包模式
B.自运维模式、混合模式
C.完全外包模式、混合模式
D.自运维模式、完全外包模式、混合模式
第4题：
信息系统运维管理主体包括信息系统运维外包商、信息系统运维管理部门、（）。
第5题：
对于各种复杂信息系统的运维，根据运维工作中运维外包的情况区分的模式不包括（）。
第6题：
信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。
第7题：
IT建设和运维采用外包方式，安全责任也可以外包了。
第8题：
A.绩效评价的目的是发现运维服务的问题，提高运维服务质量。
B.运维监理应负责组织并参与绩效评价活动
C.业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据
D.在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
第9题：
信息系统的运维模式包括：自主运维模式、完全外包运维模式、（）等。
第10题：
信息系统运维管理主体具体包括下列哪些内容（）。