厂家
供货商
营业员
顾客
第1题：
顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。
第2题：
营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。
第3题：
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
第4题：
对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
第5题：
营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？
第6题：
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
第7题：
零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。
第8题：
营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）
第9题：
营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。
第10题：
当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。