单选题对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括()。A 对于季节性商品应按现价退换B 商场责任按原价退货C 购买时有降价折扣,按价格折扣退换D 退货时无需退除会员积分

题目
单选题
对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括()。
A

对于季节性商品应按现价退换

B

商场责任按原价退货

C

购买时有降价折扣,按价格折扣退换

D

退货时无需退除会员积分

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第1题:

退货管理需要考虑的因素:支付状态、物流状态、退换货选择、退换货比例。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

供应商对实行买断商品、不再退货的商场给予的优惠价格称为()。

  • A、交易折扣
  • B、不退货折扣
  • C、现金折扣
  • D、数量折扣

正确答案:B

第3题:

H商场将积压的商品打五折处理。并贴出告示:“打折商品,概不退换”。小王觉得价格便宜,便买了一件外套,回家后发现该外套有个破洞。随即到H商场要求退货,则:

A.H商场可以不予退货,因其已告知消费者“打折商品,概不退换”

B.H商场可以不予退货,因为小王没有尽到现场质量检查的义务

C.H商场应该给予退货,因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念

D.H商场应该给予退货,因为H商场未尽到保证商品质量的义务


正确答案:D
买卖合同中的当事人是出卖人和买受人。出卖人、买受人的权利义务是相对应的,所以说买卖合同是双务合同。交付的标的物要符合质量要求。如标的物质量不符合质量要求致使合同目的不能实现的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。

第4题:

特殊商品退换货:A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修,不属于这种退换货条件的商品是()

  • A、数码产品
  • B、手机
  • C、电脑
  • D、烟、酒

正确答案:D

第5题:

消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙,她在收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,此时商家客服正确的做法是哪项?()

  • A、确认原因属实后,可先道歉安抚,同意消费者退货申请并承担来回运费。
  • B、确认原因属实后,同意消费者退货申请,但是因为超过7天无理由退换货,需消费者承担来回运费
  • C、确认原因属实后,消费者因为超过七天无理由退换货,拒绝消费者的退货申请
  • D、确认原因属实后,可以同意消费者退货申请,寄回的运费由消费者承担,商家承担发货运费

正确答案:A

第6题:

对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,按正常退换货流程解决。()


参考答案:√

第7题:

针对商品误购15天内,以下说法正确的是()

  • A、对于鞋帽、服饰类商品如果包装完成,标签/标牌没有剪掉可以退货
  • B、对于3C产品密封包装如果打开,一概不处理没有协商余地
  • C、母婴用品、内衣品类属于特殊商品,一经售出,非质量问题,概不退换
  • D、图书买错了不能退换货

正确答案:A,B,C

第8题:

某商场门前贴着特大喜讯:“迎国庆大酬宾,全场商品一律五折,打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品,回去时发现有质量问题,找到商场要求退换。根据以上事实,下列表述正确的是( )。

A、商场应当退换

B、因为商场告示已经写明,故不能退换

C、该商品因已经使用不能退换

D、由于杨某自愿购买,所以不能要求退换


正确答案:A

第9题:

退货比例约束政策往往伴随着()

  • A、生产商对商品定价权的丧失
  • B、对零售商的价格折扣
  • C、对批发商的价格折扣
  • D、退货责任转嫁给了经销商

正确答案:B

第10题:

对于已过期且不可退货的商品应该()

  • A、退货
  • B、降价销售
  • C、做赠品
  • D、销毁

正确答案:D

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