问答题接待技术规范的内容是什么？

题目

问答题

接待技术规范的内容是什么？

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相似问题和答案

第1题：

问答题

动物疫病预防、控制技术规范主要包括哪些内容？

正确答案：主要包括动物疫病的描述、诊断监测、疫情报告、疫情处理、预防与控制等内容。

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第2题：

问答题

藏族接待客人的礼仪是什么？

正确答案：接待客人时，无论是行走还是言谈，总是让客人或长者为先，并使用敬语，如在名字后面加个："啦"字，以示尊敬和亲切，忌讳直呼其名。迎送客人，要躬腰曲膝，面带笑容。室内就坐，要盘腿端坐，不能双腿伸直，脚底朝人，不能东张西望。接受礼品，要双手去接。赠送礼品，要躬腰双手高举过头

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第3题：

接待技术规范的内容是什么？

正确答案: （1）顾客走进柜台时，适时适机打招呼，说好第一句话。
（2）按照顾客的需要拿递商品，要轻拿轻放，不准扔摔商品。
（3）介绍商品要实事求是，态度和蔼，当好参谋。做到多问不烦，多挑不厌。
（4）展示商品，要讲究技巧，做到“四展示”，即披肩展示，平面展示，立体展示，对比展示。让顾客充分了解商品，促使顾客积极购买。
（5）顾客认准购买商品后，营业员应向顾客报价，计价收款，唱收唱付。如果是集中收款，要填好购货发票，递给顾客，指明收款台位置，收回盖有“现金收讫”的取货联，再将商品递给顾客；如顾客需要购货发票，按规定办理，如实填写。
（6）需要包扎的商品，要包扎牢固、美观，便于携带；顾客东西多时，主动帮助顾客将商品包扎在一起。（7）顾客购完所需要的全部商品后，要用恰当的语言和方式与顾客道别。
（8）营业将要结束时，耐心接待好最后一位顾客，不准以挂帘、关灯、封底款或收拾东西等方式催促顾客，要圆满地完成一天的工作

第4题：

问答题

出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪些内容？

正确答案：（1）了解和熟悉旅游团的基本情况，如出入境的国家和地区、出入境口岸和旅游线路；境外接待社及其联系人和联系电话；
（2）掌握旅游团有关详细资料，如团员名单、性别、职业、年龄、特殊成员和特殊要求，旅游日程、交通工具、下榻饭店和旅游团报价等；
（3）检查旅游者护照、机票，全团卫生防疫注射情况和客人交费情况；
（4）核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排是否与组团社旅游计划一致。

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第5题：

问答题

导游接待工作计划编制原则是什么？

正确答案：预见性、周密性、特定性、灵活性。

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第6题：

问答题

依据《型钢水泥土搅拌墙技术规范》中基坑支护的具体解释是什么？

正确答案：为保证地下主体结构施工和基坑及周边环境的安全，对基坑采取的临时性支挡、加固和地下水控制等措施。

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第7题：

问答题

接待宾客用餐的“五勤”要求是什么？

正确答案：眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。

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第8题：

班组安全技术规范的内容是什么？

正确答案: 班组安全技术规范是作业者在生产过程中遵循的行为准则。班组要逐步实现：作业程序标准化，生产操作标
准化，生产设备、安全设施标准化，作业环境、工具摆放标准化，安全用语标准化，个人防护用品使用标准化。

第9题：

问答题

请简述VIP接待流程是什么？

正确答案： 1、了解预抵VIP宾客情况2、接待VIP前的准备工作3、准备迎接4、办理入住手续5、电脑录入

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第10题：

问答题

网络客服的接待流程是什么？

正确答案：（1）进门问好；
（2）接待咨询；
（3）推荐产品；
（4）处理异议；
（5）促成交易；
（6）确认订单；
（7）礼貌告别；
（8）下单发货。

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