下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范()。

题目
单选题
下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范()。
A

工作时间内统一着装

B

按规定佩带制服配饰及工作牌

C

各县税务机关自行决定统一换装时间

D

孕妇发现怀孕后就可便装上岗

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第1题:

工作人员因特殊情况(如怀孕、受伤等)不便于穿着制服,经办税服务厅负责人同意着便装上岗的,可以随便着装。


正确答案:错误

第2题:

办税服务厅工作人员要统一着装上岗,推行首问责任制,做到爱岗敬业、执法公平、业务熟练、优质服务、清正廉洁。


正确答案:错误

第3题:

办税服务厅考评目的是()。

  • A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。
  • B、评出办税服务厅的优劣
  • C、淘汰差的办税服务厅
  • D、提高福利

正确答案:A

第4题:

办税服务厅工作人员要统一着装上岗,推行(),做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。

  • A、“一窗式”服务
  • B、首问责任制
  • C、全程服务
  • D、优质服务

正确答案:B

第5题:

办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。

  • A、服务环境规范
  • B、窗口人员行为规范
  • C、涉税事项服务规范
  • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

正确答案:A,B,C,D

第6题:

办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的()。

  • A、着装行为规范
  • B、工作效率
  • C、满意率
  • D、日常秩序等

正确答案:A,B,C,D

第7题:

小李是某税务局办税服务厅新入职的工作人员,面对办税服务厅工作的复杂性、艰巨性和重要性,小李必须掌握一定的有效表达技巧。下列表达技巧不符合服务用语规范的是()。

  • A、使用地方方言
  • B、语气平和
  • C、表达清晰
  • D、使用规范用语

正确答案:A

第8题:

办税服务厅突发事件指突然发生,影响办税服务厅正常办税秩序,造成生命财产损失,危害公共安全,需要采取应急措施予以应对的事件。下列选项属于总局†办税服务厅突发事件应急管理办法(试行)‡规定的办税服务厅突发事件类型的有()。

  • A、办税秩序类
  • B、系统故障类
  • C、其他类
  • D、社会冲突类

正确答案:A,B,C

第9题:

办税服务厅工作人员在工作时间内仪容举止应做到哪些基本规范?


正确答案: (1)仪容整洁,修饰得体,男士不留长发、长须,女士长发应束发或盘起,不浓妆艳抹,不得搭配夸张的首饰、配饰。
(2)与纳税人交谈时,文明礼貌、态度谦和、真诚友善。
(3)举止端正,保持良好的坐立姿势。

第10题:

下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。

  • A、办税环境建设规范
  • B、窗口人员行为规范
  • C、涉税事项服务规范
  • D、办税服务厅考评规范

正确答案:A,B,C,D

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