12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务

题目
多选题
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式,以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。
A

咨询解释

B

投诉受理

C

办税指引

D

提醒服务

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析: 暂无解析
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第1题:

12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。( )


参考答案:对

第2题:

以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有()。

  • A、网上办税平台
  • B、移动办税平台
  • C、12366纳税服务热线
  • D、自助办税终端

正确答案:A,B,C,D

第3题:

小微企业诉求和意见接收渠道包括()。

A.12366纳税服务热线

B.12366纳税服务平台

C.税务网站

D.办税服务大厅


参考答案:ABCD

第4题:

()是通过互联网络,纳税人足不出户实时办理涉税事项的场所。

  • A、网上办税服务厅
  • B、实体办税服务厅
  • C、政府建设的政务大厅
  • D、12366热线电话

正确答案:A

第5题:

12366热线通过语音方式受理纳税人来电,为纳税人提供纳税咨询服务,热线咨询员在受理纳税人来电时,以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是()。

  • A、某企业咨询企业所得税税率是多少
  • B、消费者A投诉某商店不开具发票行为
  • C、某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税
  • D、某纳税人对办税厅工作人员进行投诉

正确答案:C

第6题:

12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准,向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )


参考答案:错

第7题:

“12366 纳税服务热线”标识释义是()。

  • A、“12366”作为标识的设计主题,象征着一年12个月366 天,全程为纳税人服务。
  • B、“6”字与“水滴”的结合,象征人人纳税,滴水汇成江河,造福社会。
  • C、“6”字与“电话”结合,用“6”字形象化为电话听筒,体现热线电话的概念和服务方式。
  • D、弧线,把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话( )。

A.12300

B.12333

C.12366

D.12388


参考答案:C

第9题:

12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材,但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。


正确答案:错误

第10题:

开通“12366”服务热线能为纳税人提供优质的服务,营造一个()的税收环境,降低纳税人的纳税成本,实现纳税人的愿望,满足纳税人的需要,维护纳税人的合法权益。

  • A、公平
  • B、公正
  • C、公开

正确答案:A,B,C

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