对
错
第1题：
属于12366热线咨询服务受理范围的有( ) 。
A.提供税收策划
B.涉税考试辅导
C.引导投诉服务
D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务
E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题
第2题：
12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )
第3题：
纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话( )。
A.12300
B.12333
C.12366
D.12388
第4题：
12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务。
第5题：
12366纳税服务热线以自动语音为主要方式，涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。
第6题：
12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。( )
第7题：
以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有（）。
第8题：
不属于12366热线服务受理范围的有( )。
A.提供税收策划
B.涉税考试辅导
C.引导投诉服务
D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务
E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题
第9题：
12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。
第10题：
12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。