3
5
7
10
第1题：
办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
第2题：
电话咨询不能及时答复的涉税问题，3个工作日内回复；不能按期回复的，应在恢复期限内向咨询人说明
第3题：
办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在( )个工作日内予以回复。
A.1
B.3
C.5
D.10
第4题：
电话回呼包括哪些情形且表述正确的是（）。
第5题：
税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。
第6题：
在接受纳税人的涉税问题咨询时，一般业务问题应即时答复，疑难问题不能即时答复的，应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理，并告知咨询人（）个工作日内回复。
第7题：
对网上留言提出的涉税问题，1个工作日内作出相应，不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。
第8题：
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。
第9题：
对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项，应告知纳税人办理涉税事项的程序。
第10题：
以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（）