不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
第1题：
办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。
第2题：
互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题，（）个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。
第3题：
下列说法符合预约服务规范的有（）
第4题：
在接受纳税人的涉税问题咨询时，一般业务问题应即时答复，疑难问题不能即时答复的，应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理，并告知咨询人（）个工作日内回复。
第5题：
办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
第6题：
电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
第7题：
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。
第8题：
办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。
第9题：
办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。
第10题：
（）是《纳税服务规范》中对纳税信用为A级的纳税人提供的激励措施。