第1题：
A、竞争标杆管理
B、客户标杆管理
C、财务标杆管理
D、过程标杆管理
第2题：
标杆管理的实质是在模仿中创新。
第3题：
第4题：
在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）
第5题：
以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用步骤的选项是（）。
第6题：
第7题：
标杆管理的类型不正确的有（）。
第8题：
A.竞争者标杆管理
B.过程标杆管理
C.客户标杆管理
D.财务标杆管理
第9题：
标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）
第10题：
一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项（）。