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售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。（）

题目
判断题
售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。（）
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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第1题：

以下情况不符发售免费出站票的选项有（）

A.乘客出闸时扇门被误用

B.付费区超过1.2米的小孩

C.付费区内车票遗失

D.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时


正确答案：BCD

第2题：

乘客在付费区内将车票丢失，出站时无票的，票务员应（）

  • A、收取乘客2元，给乘客一张单程票
  • B、开安全门将乘客放出
  • C、照章补票，给乘客一张2元出站票
  • D、刷车站工作票将乘客放出

正确答案:C

第3题：

AFC闸机故障事件发生时,应优先组织( )乘客的疏散工作。

A.出入口

B.非付费区

C.付费区

D.列车


参考答案：C

第4题：

计次卡在付费区内无进站信息无法出站，BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息，在BOM打印机故障的情况下，应如何处理（）。

  • A、填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
  • B、不填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
  • C、填写《乘客事务处理单》，输入进站码直接更新，交给乘客刷卡出站
  • D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站

正确答案:C

第5题：

售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。（）


正确答案:正确

第6题：

下列可为乘客发售免费出站票的情况是()。

A.付费区内乘客无票乘车

B.付费区内乘客车票无效

C.付费区内持过期单程票

D.付费区内儿童超高


参考答案：B

第7题：

售票员应优先处理（）乘客，并要礼貌地让（）乘客稍等。


正确答案:付费区内；非付费区域

第8题：

免费出站票的发放条件是( )。

A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

B.付费区乘客办理非即时办理无效票

C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D.乘客出闸时扇门被误用


参考答案：BCD

第9题：

付费区和非付费区同时有两位乘客等候服务时优先次序？


正确答案: 按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。

第10题：

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。

  • A、非付费区 付费区
  • B、付费区非  付费区
  • C、非付费区  非付费区
  • D、付费区   付费区

正确答案:A

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