商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守的礼仪规范主要包括以下()几个具体方面。

题目
多选题
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守的礼仪规范主要包括以下()几个具体方面。
A

认真撰写

B

避免滥用

C

注意编码

D

慎选功能

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第1题:

近年来,在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”,它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守以下礼仪规范:()。

A.认真撰写

B.避免滥用

C.注意编码

D.慎选功能

E.锦上添花


答案:ABCD

第2题:

()通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。

A.聚餐礼仪

B.社交礼仪

C.公共礼仪

D.通联礼仪


参考答案:D

第3题:

通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:服务原则、服务礼仪、有效沟通和情绪管理。其中,以下不属于服务原则的是()

A.方便客户原则

B.按时服务原则

C.服务一致原则

D.首问负责原则


参考答案:B

第4题:

商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守的礼仪规范主要包括以下()几个具体方面。

  • A、认真撰写
  • B、避免滥用
  • C、注意编码
  • D、慎选功能

正确答案:A,B,C,D

第5题:

商界人士在日常交往中使用手机时,大体上有()方面的礼仪规范必须严守不怠。

  • A、四个具体
  • B、五个具体
  • C、三个具体
  • D、六个具体

正确答案:B

第6题:

商界人士在具体应用酬世礼仪时,应特别注意():

A.广交朋友

B.讲究公德

C.阳奉阴违

D.口是心非


参考答案:AB

第7题:

涉外礼仪中,使用名片应如何遵守礼仪规范?


正确答案: 1、参加涉外交往中,应当随身必备名片;
2、在递送名片时,应当彬彬有礼;
3、接受他人名片时,应当毕恭毕敬;
4、参与国际交往时,应当熟知名片的特殊用途。

第8题:

商界人士在日常交往中使用手机时,应遵行以下礼仪规范:()。

A.置放到位

B.遵守公德

C.确保畅通

D.重视私密

E.注意安全


答案:ABCDE

第9题:

商界人士在日常交往中使用手机时,应遵行以下礼仪规范:()。

  • A、置放到位
  • B、遵守公德
  • C、确保畅通
  • D、重视私密
  • E、注意安全

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

电子邮件已成为公务交往中一种新型的信息服务方式。在使用电子邮件时,应注意哪些礼仪规范?


正确答案: (1)注意保密。发送电子邮件应保守国家机密,不可发送泄密的邮件,不得利用电子邮件传送机密文件。
(2)在地址板块上撰写时,应准确无误地键入对方的邮箱地址,并简短地写上邮件主题,以便对方对收到的信息先有所了解。
(3)撰写邮件的内容时,可采用公文格式。邮件篇幅不可过长。如果发送的是长篇资料,应选择以附件形式发送。
(4)注意礼貌。为了表达尊重,邮件用语要礼貌规范。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母。
(5)在发送重要邮件完毕后,应电话告知对方,以便对方查收。
(6)不得发送敏感性话题和不法言论。
(7)及时打开邮箱查看新邮件,防止贻误重要邮件的阅读和回复。
(8)及时回复公务邮件。
(9)注意防止病毒。对来历不明的邮件,不要打开。
(10)定期整理邮箱,避免漏掉新邮件。

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