问答题电子邮件已成为公务交往中一种新型的信息服务方式。在使用电子邮件时,应注意哪些礼仪规范?

题目
问答题
电子邮件已成为公务交往中一种新型的信息服务方式。在使用电子邮件时,应注意哪些礼仪规范?
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第1题:

电子邮件已成为公务交往中一种新型的信息服务方式。在使用电子邮件时,应注意哪些礼仪规范?


参考答案:(1)注意保密。发送电子邮件应保守国家机密,不可发送泄密的邮件,不得利用电子邮件传送机密文件。(2)在地址板块上撰写时,应准确无误地键入对方的邮箱地址,并简短地写上邮件主题,以便对方对收到的信息先有所了解。(3)撰写邮件的内容时,可采用公文格式。邮件篇幅不可过长。如果发送的是长篇资料,应选择以附件形式发送。(4)注意礼貌。为了表达尊重,邮件用语要礼貌规范。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母。(5)在发送重要邮件完毕后,应电话告知对方,以便对方查收。(6)不得发送敏感性话题和不法言论。(7)及时打开邮箱查看新邮件,防止贻误重要邮件的阅读和回复。(8)及时回复公务邮件。(9)注意防止病毒。对来历不明的邮件,不要打开。(10)定期整理邮箱,避免漏掉新邮件。

第2题:

电子邮件服务是Internet上使用最广泛的一种服务。以下关于电子邮件服务的描述中哪一项是正确的?

A.电子邮件系统只能传输文本信息

B.电子信箱可以由用户自己建立

C.用户的电子邮件账户包括用户名和用户密码,应该是保密的

D.电子邮件程序向邮件服务器中发送邮件时使用的是POP3协议


正确答案:C
解析:电子信箱是由提供电子服务的机构(ISP)为用户建立的电子邮件账户,它包括用户名与用户密码。用户名与用户密码,尤其是用户密码应该是保密的。电子邮件系统即可以传输文本信息,还可以传输图像、声音、视频等多种信息。电子邮件程序发送邮件时使用的是简单邮件传输协议(SMTP)。

第3题:

论述电子邮件发布商务信息时应注意哪些的技巧。


答案:主动收集、准确定位,防止垃圾邮件、发送周期、建立邮件列表、做好邮件泛滥的准备

第4题:

商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守的礼仪规范主要包括以下()几个具体方面。

  • A、认真撰写
  • B、避免滥用
  • C、注意编码
  • D、慎选功能

正确答案:A,B,C,D

第5题:

名片是当代社会私人交往和公务交往中一种最为经济实用的介绍性工具。请问,在递送和接受名片时有哪些礼仪要求?


正确答案: (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
(2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
(4)接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。

第6题:

Internet的信息服务方式分为基本服务和扩展服务,电子邮件属于【 】。


正确答案:基本服务
基本服务 解析:Intemet包括7种基本服务,电子邮件是其中的一种。

第7题:

E-mail服务是Internet上使用最广泛的一种服务;以下( )关于电子邮件服务的描述是正确的。

A.电子邮件系统只能传输文本信息。

B.电子邮箱可以由用户自己建立。

C.用户的电子邮件账户,它包括的用户名与用户密码应该是保密的。

D.电子邮件程序向邮件服务器中发送邮件时使用的是POP3协议。


正确答案:C

第8题:

近年来,在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”,它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守以下礼仪规范:()。

A.认真撰写

B.避免滥用

C.注意编码

D.慎选功能

E.锦上添花


答案:ABCD

第9题:

公务人员在出入房间时应注意哪些礼仪?


正确答案: (1)应为尊者、女士、宾客开门,请其先入或先出房间。
(2)注意门口内外有无他人,如有他人,应注意礼让。
(3)注意开关房门时要轻敲、轻推、轻拉、轻关,不能用力太大或用脚踢门等粗暴方式。
(4)进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进门后,回手关门。
(5)进入房间后,如对方正在讲话或打电话,要稍等静候,不要中途插话。

第10题:

论述电子邮件发布商务信息时应注意哪些技巧。


正确答案: 主动收集;
准确定位,防止垃圾邮件;
发送周期;
建立邮件列表;
做好邮件泛滥的准备。