单选题推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）A 推销产品B 开发客户C 提供服务D 沟通信息

题目

单选题

推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）

推销产品

开发客户

提供服务

沟通信息

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第1题：

保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

答案：A

第2题：

在寿险客户服务中，( )包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

A．有偿服务

B．售前服务

C．售中服务

D．售后服务

参考答案：C
解析：保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务；售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。

第3题：

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

参考答案：D

第4题：

售前服务的内容不包括（）。

A 、提供咨询
B 、协助选购
C 、提供零件
D 、提供资料

答案：C

解析：

售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括： ①提供咨询； ②协助选购； ③提供资料。

第5题：

保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于( )。

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

参考答案：A

第6题：

售前服务的内容不包括( )。

A．提供咨询

B．协助选购

C．提供零件

D．提供资料

正确答案：C
C【解析】售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；3．提供资料。

第7题：

参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化

参考答案：B

第8题：

基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括()

A.为客户提供投资咨询建议

B.向客户普及基金相关法律知识

C.协助客户完成风险承受能力测试

D.协助客户办理资料变更业务

正确答案：B
解析：基金客户服务中，售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务，主要包括：
①协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;
②推介符合适用性原则的基金;
③介绍基金产品;
④协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。B项属于售前服务。

第9题：

咨询公司进行咨询服务时，需要客户提供的协助有()等。

A:提供文件资料
B:协助提供仪器设备和人员配合
C:完成部分咨询任务
D:帮助办理咨询人员出入境手续
E:协助编写工作进展报告

答案：A,B,D

解析：

技术建议书编制中，根据委托服务范围，列出为完成咨询任务所需要客户提供的协助，主要包括：①提供相关文件、基础资料、辅助设施与设备；②人员的协助和配合；③帮助办理咨询专家的入境、出境手续；④咨询单位使用的仪器设备进出关手续等。

第10题：

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。

A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、微笑宣传

正确答案:B

推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这

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