扩大产品
有形产品
形式产品
核心产品
第1题：
业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
差异化不能给消费者带来的利益（）
第3题：
消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和被称为
A. 附加价值
B. 附加费用
C. 附加产品
D. 附加成本
第4题：
核心产品是指产品能给购买者带来某种利益或满足。
第5题：
（）也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在。
第6题：
也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在
A.形式产品
B.延伸产品
C.实质产品
D.附加产品
第7题：
客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和被称为（）
第10题：
所谓质量是指产品或服务满足消费者需求的程度。