员工必须坚持“授权有限”原则,不得对客户做出哪些承诺?

题目
问答题
员工必须坚持“授权有限”原则,不得对客户做出哪些承诺?
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

证券公司可以以适当的方式对客户证券买卖的收益做出承诺,但不得以任何方式对客户证券买卖的损失做出承诺。 ( )


正确答案:×
答案为B。证券公司不得以任何方式对客户证券买卖的收益或者证券买卖的损失做出承诺。

第2题:

银行业从业人员对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述,但可以向客户做出承诺或保证。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第3题:

营销类理赔授权仅作意向性投标使用,不得用于处理实际理赔案件,被授权人不得代表公司向第三方做出任何理赔承诺或保证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

“中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标,以客户导向为经营原则”体现了中国移动()?

  • A、对股东的承诺
  • B、对客户的承诺
  • C、对员工的承诺
  • D、对社会公众的承诺

正确答案:B

第5题:

支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中,不得()。

  • A、对客户做出补偿性质的承诺
  • B、对处理投诉时限进行承诺
  • C、直接将客户推向上级机构或保险公司
  • D、向客户及外部机构泄露投诉的解决方式及处理方案

正确答案:A,B,C,D

第6题:

要使客户获得好感,就得向客户做出承诺,只要向客户做出好的承诺,客户满意度就会提高。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

证券公司不得以任何方式对客户证券买卖的收益或者证券买卖的损失做出承诺。 ( )


正确答案:√
为了控制证券公司风险指标,我国《证券法》规定,证券公司不得以任何方式对客户证券买卖的收益或者证券买卖的损失做出承诺。

第8题:

授权柜员不得授权哪些业务()。

A、本人

B、对私客户

C、对公客户

D、网点客户经理


参考答案:A

第9题:

证券公司不得进行下列哪些行为?( )

  • A、为客户买卖证券提供融资融券服务
  • B、接受客户的全权委托
  • C、对客户证券买卖的收益作出承诺
  • D、承诺赔偿客户证券买卖的损失

正确答案:B,C,D

第10题:

《中国移动通信集团湖北有限公司员工信息安全手册》中,访问保密信息有哪些基本原则?()

  • A、最小授权原则
  • B、审批受控原则
  • C、工作相关原则
  • D、信息保密原则

正确答案:A,B,C

更多相关问题