客户部门应深入客户及其担保人单位进行贷款调查，查阅其有关账表，并要进行（）等核对。

第1题：

（）用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

• A、新装
• B、增容
• C、变更用电客户
• D、其他

第2题：

当客户反馈的的信息有特殊要求时，如（）、（）等，营销总公司应及时将客户要求传递到有关部门，各部门应严格按照客户要求进行整改。

第3题：

第4题：

信贷管理部门对客户部门或下级行移交的信贷资料与信贷资料交接清单进行逐一核对无误后，对主体资格重点审查的内容是（）

• A、客户及担保人主体资格、法定代表人有关证明材料是否符合规定
• B、客户及担保人组织机构是否合理
• C、客户及担保人法定代表人、主要部门负责人有无不良记录
• D、客户及担保人产权关系是否明晰

第5题：

对100万元以上大额存款进行检查，应做到“双人核对”及（）。

• A、“账账核对”
• B、“账表核对”
• C、“与客户当面核对”
• D、“与印鉴片进行核对”

第6题：

客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。

第7题：

关于客户信用记录调查，以下表述正确的包括（）。

• A、调查人员应查询我行信贷管理系统，调查客户在我行的信用状况
• B、贷款申请阶段，经办机构应取得客户书面授权，对其征信状况进行查询
• C、客户申请贷款时信用卡最近24个月存在连续2次未还最低还款额，不符合准入条件
• D、对申请贷款超过一定额度但不存在信用记录的客户，调查人员应通过居访、走访客户所在单位、居委会或合作伙伴等方式，对客户信用状况开展进一步调查

第8题：

第9题：

调查人员应实地查阅客户有关财务报表和账簿，对关键或异常会计科目或重大交易行为可与发票、出库单、发货单、银行入账单等原始凭证进行核对。

第10题：

调查人员应实地查阅客户有关财务报表和账簿，对关键财务数据要核实“账表、账账、账实”是否相符。