营业机构接到中心反馈的单边账处理结果后，应对数据维护结果进行复查、核对，并在（）上登记回复情况和处理、核对结果。

第1题：

第2题：

为避免出现差错，营业中要注意及时清点、整理收付的钱款、资金票据和业务单证，做好日间轧账处理，分阶段核对业务处理结果的准确性。

第3题：

第4题：

95599客服中心联动人员接到分行工作人员反馈回来的事件工单处理结果后，应当（）。

• A、视情况进行回访
• B、做好存档备查工作
• C、直接处理结束
• D、以上均不正确

第5题：

回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？

• A、投诉处理
• B、受理结果
• C、回复结果
• D、处理结果

第6题：

农合机构会计结算条线人员应当做好对现金、有价单证和重要空白凭证及其他重要物品管理，负责有价单证和重要空白凭证库存、保管情况和领用手续，核对账实，并在登记簿作出记录，签章备查，做到（）。

• A、入库有登记
• B、领用有记录
• C、库存有核对
• D、账账核对
• E、账证核对

第7题：

系统、网络、业务故障等处理流程是什么（）？

• A、网点——本联社科技部门——分中心——省中心——省联社——处理结果——逐级反馈意见。
• B、网点——本联社科技部门——分中心——省联社科技服务中心运行部门——技术部门（或业务部门）——处理结果——逐级反馈意见。
• C、网点——分中心——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
• D、网点——省中心——处理结果——逐级反馈意见。

第8题：

第9题：

对（）的账户，须跟踪对账处理情况和处理结果。

• A、不反馈对账信息
• B、对账结果不符
• C、对账回执有瑕疵
• D、客户在对账回执上加盖的印章不齐全，但有一枚印章核对相符

第10题：

营业机构接到中心反馈的单边账处理结果后，应对数据维护结果进行复查、核对，并在（）上登记回复情况和处理、核对结果。

• A、柜面重要事项登记簿
• B、《运营主管工作日志》
• C、银行卡登记簿
• D、自助设备登记簿