ATM吞没借记卡领取
借记卡挂失换卡
借记卡密码挂失重置
存单（折）凭证挂失补发
第1题：
以下属于特殊业务的是（）。
第2题：
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。
第3题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
第4题：
以下业务，只能由开户行受理的是（）。
第5题：
存款人本人或其代理人申请个人存款账户存折/存单/借记卡的挂失，网点应在接到挂失申请并核实挂失人的身份后，及时办理解挂或补发新折/存单/借记卡等挂失后续处理。
第6题：
关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是（ ）。
第7题：
下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。
第8题：
借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应按（）处理。
第9题：
须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
第10题：
借记卡磁道锁定密码修改不成功的，可选择（）交易。