客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。

题目
多选题
客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。
A

贷记卡口头挂失

B

贷记卡书面挂失

C

贷记卡密码挂失

D

贷记卡密码重置

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第1题:

当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时()。

  • A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务
  • B、网点通过“银行卡支取”交易取出
  • C、请客户到当地信用卡中心支取
  • D、无法取出

正确答案:A

第2题:

客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。

  • A、贷记卡口头挂失
  • B、贷记卡书面挂失
  • C、贷记卡密码挂失
  • D、贷记卡密码重置

正确答案:A,C,D

第3题:

个人卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请生效()日后,到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。

A.15

B.30

C.45

D.50


本题答案:C

第4题:

贷记卡持卡人办理卡片挂失,说明正确的是()。

  • A、可在全国任意营业机构办理
  • B、致电信用卡客服中心办理
  • C、可在省内任意营业机构办理
  • D、在开卡受理营业机构办理

正确答案:B

第5题:

下列关于贷记卡销户的说法,正确的是()。

  • A、贷记卡销卡后,不能办理任何业务
  • B、贷记卡作待销户处理后,只能办理还款和销户
  • C、贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后,才可办理销户结清
  • D、贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款

正确答案:A,B,C,D

第6题:

信用卡中心主动致电客户,为客户办理信用卡激活,方便客户足不出户办理业务,这是属于哪一类业务。()

  • A、客户资料确认
  • B、市场信息收集
  • C、业务确认
  • D、在线办理业务

正确答案:D

第7题:

()负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。

  • A、办理站客服中心
  • B、站段客服中心
  • C、路局客服中心
  • D、12306客服中心

正确答案:C

第8题:

客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时()。

  • A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理
  • B、请客户到当地信用卡中心办理
  • C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回
  • D、致电95533申请人工授权后办理

正确答案:C

第9题:

关于信用卡业务,以下说法错误的是()。

  • A、由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理
  • B、针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户
  • C、柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销
  • D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

正确答案:D

第10题:

贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电()办理密码重置。

  • A、农行客服中心
  • B、信用卡客服中心
  • C、营业网点
  • D、个人客户经理

正确答案:B

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