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商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是（　　）。[2014年真题]

题目
单选题
商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是（　　）。[2014年真题]
A

自下而上的顺序

B

自上而下的顺序

C

按营业时间顺序

D

按商业类别顺序

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第1题：

在零售商业物业经营管理中，业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业，这种管理模式是()。

A:部分委托
B:业主自管
C:全面委托
D:委托结合

答案：A
解析：

第2题：

有店铺的商业物业，从()的角度看具有定的共性。

A:物业经营管理
B:客户
C:商业
D:业主

答案：A
解析：
有店铺的商业物业，从物业经营管理的角度看，虽然都具有一定的共性，但内容最丰富、管理要求最高、最具特色的是超市和购物中心两类。

第3题：

不同商店的营业时间会有差异,但营业流程都分为营业前、营业中和营业后三大部分。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

物业经营管理中，用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()

A:物业经营管理规划
B:物业经营管理计划
C:物业经营管理决策
D:物业经营管理预测

答案：B
解析：
物业经营管理计划，是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

第5题：

商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是()。

A:自下而上的顺序
B:自上而下的顺序
C:按营业时间顺序
D:按商业类别顺序

答案：A
解析：
开店流程是自下而上，先开一层，然后逐层向上开店。

第6题：

从事商业物业的经营管理，必须首先()。

A:了解和掌握商业物业运营管理的目标
B:了解和掌握客户的需求
C:了解和掌握商业物业运营管理的特点
D:对商业运营业务及商业物业实施管理

答案：C
解析：
从事商业物业的经营管理，必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况，或出现管理空白区，有的甚至会直接影响双方的协调，影响商业物业的经营效益。

第7题：

商业物业经营管理中，物业服务企业对承租商进行组合的依据之一是根据承租商的()。

A:商业信誉
B:财务状况
C:不同层次
D:服务需要

答案：C
解析：
承租商的选择因素包括声誉、财务能力、承租商组合与位置分配以及承租商需要的服务，很显然，选项中A、B、D是和本题题干承租商组合并列的内容，可排除，所以答案为C。当然，也可以从教材对承租商组合与位置分配的解释中得到正确答案。

第8题：

零售商业物业经营管理的类型中，( )是零售商业物业经营管理的核心内容。

A．策略与运行管理

B．现场管理

C．市场需求分析

D．选择分析


正确答案：A

第9题：

商业物业经营管理的对象主要是()。

A:自动售货
B:有店铺零售业态
C:无店铺的零售
D:网上商店

答案：B
解析：
有店铺零售业态因其有着固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成，因此需要良好的物业经营管理。商业物业经营管理的对象主要是有店铺的零售业态。无店铺的零售是自厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售，目前与物业服务企业的经营管理尚无明显的、直接的联系。

第10题：

物业经营管理中，处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是()

A:物业经营管理决策
B:物业经营管理预测
C:物业经营管理规划
D:物业经营管理计划

答案：D
解析：
物业经营管理计划，是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

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