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物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务，满足其（　　）的需求。

题目
单选题
物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务，满足其（　　）的需求。
A

物业投资收益

B

企业发展战略

C

多样化服务

D

延长物业的自然寿命

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第1题：

物业管理强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益的需求()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第2题：

物业经营管理服务的目标是()。

A:防止物业泡沫
B:满足客户需求
C:合理筹划物业税收
D:提供舒适环境并切实保障物业的治安安全

答案：B
解析：
物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理（台设施管理）、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式，为客户提供的贯穿于物业整个寿命期的综合性管理服务与经营活动。

第3题：

关于物业经营管理企业的说法，正确的有（ ）。

A．物业经营管理企业以公司的形式存在

B．物业经营管理企业是服务性企业

C．物业经营管理企业不以盈利为目的

D．物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织

E．物业经营管理企业可以不具有法人资格


正确答案：ABCD

第4题：

写字楼物业的经营管理工作包括()。

A:经营管理方案设计
B:服务需求调查
C:经营管理项目选择与定位
D:具体实施
E:后期维护及后续服务

答案：A,C,D
解析：
写字楼物业的经营管理工作包括经营管理方案设计、经营管理项目选择与定位以及具体实三部分。

第5题：

物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务，满足其()的需求。

A:物业投资收益
B:企业发展战略
C:多样化服务
D:延长物业的自然寿命

答案：C
解析：
物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。

第6题：

下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。

A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件

答案：A,B,C,E
解析：
写字楼物业经营管理理念包括：①物业管理服务是经营的基础，②满足客户需求是经营的核心，③遵守规则是经营的保障；④追求利润是经营的目标。在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润是保障物业经营管理发展的必需条件。

第7题：

物业经营管理资源中，()是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源。

A:业主需求资源
B:物业资源
C:物业服务企业资源
D:管理技术资源

答案：A
解析：
业主需求资源是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源，是物业服务企业可从业主资源经营中获取最大收益的部分。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第三节。

第8题：

物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。

A、物业管理

B、设施管理

C、价值管理

D、投资管理


参考答案：C

第9题：

物业服务企业所经营管理的内容主要以()为核心。

A:客户
B:商品销售
C:服务
D:促销和营销

答案：B
解析：
一般情况下，物业服务企业所经营管理的内容主要以商品销售为核心.即围绕商品销售而展开，如满足商场工作人员的现场服务需求，满足消费者购物时的附属性服务需求等。

第10题：

物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

A:物业经营管理计划的制订
B:物业经营管理项目的选择
C:物业经营管理方案的制订
D:物业经营管理市场调查与市场分析

答案：D
解析：
物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

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