材料：一位高中女生接受心理辅导时的自述：进入高三以来，我觉得自己被笼罩在一种紧张学习迎接高考的氛围中，时常感到心烦意乱，

从题干可以看出，小芳在人际交往上出现了问题，因此要着重对小芳进行交往心理的辅导。

1、具体表现：随着考试临近，心情极度紧张。考试时不能集中注意，知觉范围变窄，思维刻板，出现慌乱，无法发挥正常水平。考试后又持久地不能松弛下来。 2、中学生考试焦虑产生的原因主要有：
（1）学校方面：考试升学的持久的、过度的压力，使学生缺乏内在的自尊心和价值感
（2）家庭方面：家长对子女过高的期望
（3）学生方面：个人过分争强好胜，学业上多次失败的体验等
3、针对中学生考试焦虑，教师可以采用下列措施：
（1）引导学生进行肌肉放松训练。教师可以引导学生通过改变肌肉紧张，减轻肌肉紧张引起的酸痛，以应付情绪上的紧张不安
（2）采用系统脱敏方法。首先，建立焦虑层次（从最轻微的考试焦虑引起最强烈的恐惧依次安排）；其次，训练来访者松弛肌肉；最后让来访者在肌肉松弛的情况下，从最低层开始考试想象产生焦虑的情境，这样直到来访者能从想象情境转移到现实情境，并能在原引起恐惧的情境中 保持放松状态，焦虑情绪不再出现为止。
（3）运用自助性认知矫正程序，指导学生在考试中使用正向的自我对话，如“我能应付这个考试”，“成绩并不重要，学会才是重要的”，“无论考试的结果如何，都将不会是最后一次”，对于缓解学生的考试焦虑，都有较好的效果。

知识点:心理诊断技能/关键点

高考焦虑是一种复杂的情绪反应，这是主客观因素相互作用的结果。与其他种类的考试焦虑相比较，高考焦虑有其特殊性，造成学生高考焦虑的主客观原因主要有以下几种。 (1)客观因素
①学校及教师的压力。不少学校以“片面追求升学率”作为学校的指导思想，教师的一切工作都围绕学生的分数转，大搞题海战术，按考试成绩排名次、排座位，依据考试分数布置和安排学生的课外作业量。教师以考试成绩的好坏作为评价学生的标准。由于缺乏成功的体验，学生逐渐对考试产生反感。单调的刺激、过严的要求，给学生带来强大的心理压力，势必对即将到来的高考形成恐惧、紧张和焦虑。
②家长的高期望与压力。有的家长“望子成龙”“望女成风”，不顾孩子的实际水平与能力，不惜一切代价让孩子进重点学校，课余时间不惜花费重金让孩子上补习班，不许孩子有自己的体闲娱乐时间，目的无非就是让孩子考上名牌大学。家长的期望水平过高以及不当的教育方式，只能加重学生的心理压力，加剧对高考的焦虑。
③社会舆论及媒体的不当宣传及做法。每当高考来临时，大众媒体就开始制造紧张气氛，如请专家讲解有关高考的注意事项。请历届高考状元讲成功的经验等。这无疑增加了紧张气氛和神秘感，会使学生更加紧张和焦虑。
(2)主观因素
高考对中学生来说是人生面临的第一次重要的选择，关系到每个学生一生的前途与命运。面对决定自己前途和命运的高考，学生必然会产生情绪的波动。甚至产生焦虑情绪。学生对高考重要性的认识、知识准备、以往经历和体验、人格特征等是考试焦虑产生的主要原因。
高考焦虑是主客观因素共同作用的结果。只有社会、学校、家庭、学生自身多方面共同努力，方能见效。
①学校要转变教育观念。必须把“应试教育观”转变为“素质教育观”，学校应把学生德、智、体、美诸方面发展作为自己的中心任务，把培养学生学习的主动性、创造性、积极地学习兴趣和科学的学习方法、良好的学习习惯作为检测教育与教学质量的标准，把课外活动和节假日还给学生。这样才能避免学生产生考试焦虑，才能为社会培养身心健康的高质量人才。
②寻求家庭、社会的支持。寻求家长及社会对学生的支持，为学生的高考减压。家长应根据孩子的特点和能力，为孩子确立切实可行的发展目标。社会舆论及媒体应适当宣传与高考有关的内容并制定相关的政策，不要故意制造紧张气氛和神秘感，也不要在报纸、电视等新闻媒体公开宣扬高考状元，更不要过分报道与高考有关的内容，为减轻学生的高考焦虑创造一个良好的社会环境。
③指导学生自我教育。由于学生个体因素是高考焦虑产生的重要原因，因此，学校可以指导学生自我教育，使他们学会对高考焦虑做出积极、主动地应对。第一，改变不正确的认知与评价；第二，调整期望值，培养学生良好的个性；第三，改进学习方法，调整竞技状态；第四，学习必要的应试技巧。
④学会自我放松训练。当考试焦虑严重地影响学生目前的状态时，专门的放松训练是非常有效的。最正规、最易掌握的一种方法是“紧张一松弛渐进放松法”。这种方法是通过局部一组一组的肌肉群的放松，循序渐进地扩及全身。
总之，高考焦虑辅导应本着“内外兼顾、标本兼治”的原则，既要指导自我教育，又要重视学校教育的主导作用，寻求家庭、社会的积极支持，这样才能从根本上消除学生的高考焦虑症。