沟通应有明确的目的
用30%~60%的时间注视对方的面部
关注对方的语言和非语言行为
减少聆听时间,保持快速的判断
交谈中打断、批评他人
第1题:
重视沟通细节的处理属于()
A:有效沟通的意义
B:有效沟通的方法
C:有效沟通的要求
D:有效沟通的策略
E:有效沟通的原则
第2题:
下面关于沟通的说法错误的是()。
A. 沟通可以改善人际关系,稳定员工的思想情绪,统一组织行动。
B. 沟通可以收集信息,使决策能更加合理和有效。
C. 沟通是双方的行为,一般不需要中介体。
D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
第3题:
关于组织沟通的描述,错误的是( )
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
第4题:
不属于有效沟通方法的是
A、强化沟通能力
B、明确表态下结论
C、学会有效地聆听
D、重视沟通细节的处理
E、营造良好的沟通环境
第5题:
关于沟通的种类,说法错误的是:
A 上行沟通
B 下行沟通
C 平行沟通
D 无关沟通
第6题:
A、选择沟通的方式方法时,要根据实际需要有所变通
B、沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础
C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容
D、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定
第7题:
团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。()
第8题:
● 以下关于项目沟通原则的叙述中,(46)是不正确的。
(46) A. 面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
B. 非正式的沟通有利于关系的融洽
C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
D. 有效利用沟通的升级原则
第9题:
关于有效沟通的方法,以下错误的是
A.创造良好的沟通环境
B.重视沟通细节的处理
C.增强语言的感染力
D.减少聆听时间
E.强化沟通能力
第10题:
关于组织沟通的描述,错误的是
A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程