确立饭店产品和服务标准
饭店经营管理和监督
维护饭店宾客的利益
维护饭店企业的利益
第1题：
饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。
第2题：
饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）。
第3题：
饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的()
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 感官产品
第4题：
饭店分级的目的是（）
第5题：
（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
第6题：
饭店员工应当爱岗敬业，自觉维护（），争当“五讲”、“四美”、“三热爱”的模范。
第7题：
实行饭店等级制度有利于（）。
第8题：
A、度假型饭店
B、长住型饭店
C、汽车饭店
D、商务饭店
第9题：
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
第10题：
（）是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置，塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象，拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。