对
错
第1题：
A、度假型饭店
B、长住型饭店
C、汽车饭店
D、商务饭店
第2题：
饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。
第3题：
第4题：
营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。
第5题：
饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
第6题：
A、延伸服务
B、核心服务
C、支持服务
D、额外超值服务
第7题：
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
第8题：
第9题：
绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。（）
第10题：
饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。