多选题柜员在受理客户冠字号码查询业务时，应核查查询人持有的（）的证明材料，并在规定的有效期限内办理查询。A有效证件B假币实物C假币收缴凭证D办理存取款业务

题目

多选题

柜员在受理客户冠字号码查询业务时，应核查查询人持有的（）的证明材料，并在规定的有效期限内办理查询。

有效证件

假币实物

假币收缴凭证

办理存取款业务

参考答案和解析

正确答案： A,D

解析：暂无解析

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第1题：

2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定()

A.查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询

B.查询人应携带有效证件

C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

参考答案：ABCD

第2题：

冠字号码查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录每笔查询业务的()等信息。

A.经办人、复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果

B.经办人、复核人、查询号码、查询结果

C.经办人、复核人、查询业务时间、查询结果

D.经办人、复核人、查询号码、查询业务时间

参考答案：A

第3题：

冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、()、查询业务时间、查询结果等

A.查询冠字号码

B.查询业务方式

C.查询详情

答案：A.

第4题：

在冠字号码查询业务中，查询受理单位接受查询人或查询代理人的申请后，应通过冠字号码管理信息系统或后台追溯现金来源查询，在规定的截止日前，向查询人或查询代理人反馈查询结果。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第5题：

市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。张某申请冠字号码查询应携带()等材料,到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

A.有效证件

B.假币实物或《假币收缴凭证》

C.办理取款业务的证明资料

D.办理业务的柜员信息

参考答案：ABC

第6题：

银行业金融机构受理涉假冠字号码的查询,对于查询人提供证明材料不完备的查询申请,应当面告知查询人补齐相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第7题：

在办理冠字号码查询业务时,出现()情况,查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉

A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的

B.因情况复杂，银行业金融机构未在规定期限内完成查询，向申请人说明的

C.受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的

D.银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的

答案：A

第8题：

冠字号码查询人申请再查询的,应提交()等资料。

A、查询结果通知书

B、有效身份证件

C、办理业务的证明资料

D、假币收缴凭证

答案：ABCD

第9题：

查询人申请冠字号码查询应携带_______等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》

A.有效证件

B.假币实物或《假币收缴凭证》

C.办理取款业务的证明资料

D.办理业务的柜员信息

正确答案：ABC

第10题：

客户持可疑货币进行冠字号查询，查询受理机构和再查询受理机构不得有（）行为

A、无正当理由不受理客户申请，未在规定期限内完成查询
B、妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷
C、办理查询的程序不符合本操作规程规定
D、自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息，使查询后出具的查询结果不实

正确答案:A,B,C,D

柜员在受理客户冠字号码查询业务时，应核查查询人持有的（）的证明材料，并在规定的有效期限内办理查询。

题目

参考答案和解析

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