对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
为推动网点服务模式转型，推行厅堂一体化服务新模式，通过建立（）合理配置网点劳动力组合。
第5题：
农业银行代理寿险业务网点营销模式转型的主要内容是（）。
第6题：
网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
第7题：
厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。
第8题：
实施压高增低时，除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外，其他网点原则上最多设置（ ）个普通高柜，让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题：
网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。（）
第10题：
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。