对
错
第1题：
柜面人员发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应对客户进行规劝，并及时将相关情况直接反馈至（）
第2题：
客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
柜面人员接待客户临柜办理业务时，如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应对客户进行规劝，并及时将相关情况反馈风险管理部。
第5题：
在客户办理开户、开网银、基金、理财、外汇、银行卡、汇款等业务时，应以（）等方式，向客户真实、准确、完整揭示其开办产品的风险和应承担的责任，不得隐瞒风险，不得误导消费者，确保其风险知情权。
第6题：
柜面人员在接待客户临柜办理业务时，如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应暂停此项业务受理，并及时将相关情况反馈风险管理部，相关部门接到信息后应立即开展调查，及时识别风险。
第7题：
营业网点在营业期间，当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时，应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法，善意巧妙地提示客户，尽量避免客户资金被诈骗。
第8题：
网点自助服务区应做实现( )?
A.自助区播报和提示音量适中，不影响客户业务办理的提示音播报
B.有专人值守
C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示
D.自助设备完好，能够正常使用
第9题：
客户通过柜面办理转账业务，如收款账户已被纳入运营关注名单，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。网点运营人员应向客户充分提示风险后如客户坚持办理，需经（）后办理。
第10题：
网点工作人员注意向客户进行必要的风险提示，发现（）现象的，应及时制止并提示其向公安机关报告。