客户订单信息修改，下类哪种不能修改成功（）。

第1题：

客户下单了灰色，留言要换白色的商品，尖货仓能发白色的吗？或者客户提交了错误的地址信息，可以更改吗？（）

• A、把订单ID告知小二修改即可
• B、尖货订单支付成功后，立即下发仓库，不能修改任何信息，暂时也不能取消订单。
• C、可以直接电话联系仓库更改
• D、联系买家取消订单

第2题：

pop-sop订单，哪种情况可以建议客户取消订单（）

• A、超期未送到
• B、客户要求修改地址
• C、客户要求核实收货时间
• D、配送超区

第3题：

第4题：

户名修改后应启动个人客户信息录入交易对该客户编号下的户名进行修改。

第5题：

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）

• A、直接帮客户修改订单，让客户付款
• B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单
• C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝
• D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

第6题：

客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）

• A、可以修改
• B、无法修改
• C、订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单

第7题：

客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）

• A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改
• B、建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请
• C、若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收

第8题：

第9题：

订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息？（）

• A、在未提交的情况下不可以修改订单信息
• B、订单显示冻结订单的情况下
• C、在订单的配货状态不可以修改订单信息
• D、在已发货的情况下

第10题：

单位账户信息修改，修改户名会联动修改机构客户信息。