全行任一营业网点
开户分行任一营业网点
只可至开户网点
第1题：
关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是（ ）。
第2题：
存单（折）书面凭证挂失，应在凭证挂失（）日后办理挂失补发或销户手续。
第3题：
客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
第4题：
以下业务哪些不纳入对公通存通兑业务范围，需在开户行办理？（）
第5题：
若存单（折）挂失账户为不通兑的，则客户（）办理挂失销户取款。
第6题：
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。
第7题：
下列业务必须到原开户网点办理的有（）。
第8题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
第9题：
若存单（折）挂失账户为同城（分行）通兑或不通兑的，则客户可至（）办理挂失手续。
第10题：
电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。