对
错
第1题：
在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
第2题：
实物贵金属业务允许非销售网点提货，提货时点击“查看影像”按钮可调看客户购买贵金属相关影像。（）
第3题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
实物黄金产品预约销售提货业务受理，经办网点实物黄金产品入库后，柜员须于当日及时通知投资者提货。投资者携带（）到经办网点提货。
第5题：
每月的前三个工作日内，将上一月的（），预约销售违约处理客户回单寄送给黄金企业。
第6题：
关于实物类贵金属产品的中收及客户AUM归属，不正确的是（）
第7题：
对于接待次日的预约客户，业务接待需要做好哪些准备工作？（）
第8题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第9题：
结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可，为节约办理业务时间，凭证未打印前可以让客户预先签名。
第10题：
关于实物贵金属的提货流程，下列说法正确的是（）