防范操作风险
反洗钱风险
欺诈风险
声誉风险
第1题：
营业网点发生挤兑，银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制，迅速联络公安部门协助维持秩序，控制局面，做好信息披露工作。
第2题：
厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
第3题：
A、声誉风险
B、信誉风险
C、舆情管理
D、媒体管理
第4题：
新型营运风险涉及的环节包括以下哪些方面（）。
第5题：
我-行厅堂一体化风险防控重点中有关操作风险的说法中，应重点关注客户服务经理在（）过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理。
第6题：
营业网点发生挤兑，各会员单位或辖属分支机构的服务突发事件应急处理工作领导机构应启动（），迅速联络公安部门协助维持秩序，控制局面，做好信息披露工作。
第7题：
厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。
第8题：
人身保险公司分支机构是风险应急处置工作的基层责任主体，主要职责包括（）
第9题：
交通银行基层营业机构会计管理人员工作指引所称的基层营业机构会计管理人员包括（）。
第10题：
厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。