第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.价格
B.价值
C.利润
D.工资
第3题：
服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您?送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
芬兰人把（）看作最洁净的地方，参加各种喜庆活动都要事先去那里。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、表示敬意
B、为表示敬意或隆重而举行的仪式
C、奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范
D、礼物
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
为什么老头说“你已经给了我一份最珍贵的礼物？（3分）
第10题：
送礼的时机有（）