没听懂
不想听
听不懂
听不到
第1题：
国家推广全国通用的是()。
A、普通话
B、北京话
C、广东话
D、湖南话
第2题：
第3题：
“你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在沟通中，要多使用“你要。。。”、“你懂吗？”等语言，将自己的诚恳表达出来
第5题：
为了让人们听得清楚明白，除了侯宝林个人的先天优势外，还有他的（）
第6题：
第7题：
在沟通中，营业员要通过语言、肢体语言将自己的诚恳表达出来。应多使用的语言有（）
第8题：
湖南的导游员在接待东北游客时，对长沙话“策”与东北话“忽悠”进行了比较．这位导游员运用了______的比较分析法．
第9题：
许某，女．16岁。别人讲什么话，患者就学什么话，如医生问她：“你叫什么名字？”答“你叫什么名字”问：“你今年多大岁数？”答：“你今年多大岁数”。（）
第10题：
下列关于方言的表述错误的是（）