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在开展老人康乐小组活动的开始阶段，组员之间没有太多的交流和沟通，为此，小组工作者可以利用（）沟通技巧来促进各位组员之间的

题目
多选题
在开展老人康乐小组活动的开始阶段，组员之间没有太多的交流和沟通，为此，小组工作者可以利用（）沟通技巧来促进各位组员之间的相互交流。
A

鼓励组员相互介绍自己的兴趣爱好

B

及时进行小结

C

帮助组员相互理解

D

让其他组员与发言的老人进行相互反馈

E

工作者示范引导

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第1题：

(2017年)在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）

A.“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感
B.“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解
C.“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识
D.“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法

答案：C
解析：
根据后期成熟阶段的小组特点，应选C。

第2题：

社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（ ）的技巧。

A.小组活动的设计
B.与组员沟通
C.促进组员沟通
D.小组评估

答案：B
解析：
考点：沟通与互动技巧中的“与组员沟通的技巧”

第3题：

社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有（ ）。

A．培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

B．培养小组的凝聚力

C．创造机会让组员表达自己的想法

D．澄清组员之间的可能误解

E．主动与组员沟通


正确答案：ACDE
社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，具体做法有：(1)主动与组员沟通，建立信任关系；(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任；(3)寻找并强调组员之间的相似性；(4)澄清组员之间的可能误解；(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

第4题：

对于小组成员个体的介入技巧，包括（）方面。

A.改变小组对其组员的吸引力
B.促进个体自我改变
C.社会工作者可以通过自身的权威影响成员行为的改变
D.改变沟通和互动模式
E.促进组员之间相互学习

答案：B,E
解析：
在小组中，社会工作者与组员一对一的互动区别于个案工作，该互动置于小组的系统之中，会受到其他组员的影响。对于小组成员个体的介入技巧，包括以下3个方面。 1.促进个体自我改变
2.促进组员之间相互学习
3.改善个体环境

第5题：

社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有()。

A:营造信任的小组气氛
B:厘清组员的期望
C:解决组员间的价值冲突
D:制定小组规范
E:促进组员间的良性竞争

答案：A,B,D
解析：
开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。

第6题：

社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有( )。

A.营造信任的小组气氛
B.理清组员的期望
C.解决组员间的价值冲突
D.制定小组规范
E.促进组员间的良性竞争

答案：A,B,D
解析：
在小组工作的开始阶段小组工作者的重点任务在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。③讨论保密原则和建立契约。④制定小组规范。⑤塑造信任的小组气氛。⑥形成相对稳定的小组关系结构。

第7题：

在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

A.促进组员沟通技巧
B.与组员沟通技巧
C.小组讨论技巧
D.小组活动设计技巧

答案：A
解析：
沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

第8题：

社会工作者通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是（ ）。

A.促进组员沟通的技巧
B.与组员沟通的技巧
C.小组讨论技巧
D.小组活动设计技巧

答案：B
解析：
在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧，属于与组员沟通的技巧。

第9题：

在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动技巧的是()。

A:在小组中分享自己的亲身经历
B:专注地倾听组员的分享
C:鼓励组员之间给予适当回馈
D:非批判性地帮助组员梳理发言

答案：C
解析：
促进组员的沟通的技巧有：1)提醒组员相互倾诉；2)鼓励组员相互表达；(3)帮助组员相互理解；(4)促进组员相互回馈；(5)示范引导。

第10题：

沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。其中，与组员沟通的技巧包括( )。
?

A.营造轻松、安全的氛围

B.专注与倾听

C.积极回应

D.适当帮助梳理

E.考虑组员的特征及能力

答案：A,B,C,D
解析：

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