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（      ）是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向，而确立服务目标，并从多个服务方案

题目
单选题
（      ）是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向，而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后动员资源，并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。
A

社会服务机构规划

B

社会服务方案策划

C

社会服务方案计划

D

社会服务机构计划

参考答案和解析
正确答案： D
解析：
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第1题：

在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，下面哪些是社工在确立目标时需要遵循的工作原则?( )。

A．与同事共同讨论

B．应以文字表达，且是具体、可量度的

C．有明确的服务对象

D．通过问卷调查，科学地了解居民的需要

E．目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应


正确答案：ABCE
解析：社会策划模式的目标确立步骤要遵循以下原则：一是与同事共同讨论；二是应以文字表达，且是具体及可量度的；三是有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；四是具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。故选ABCE。D为确定需要步骤中的一个工作方法，故不选。

第2题：

政策是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲。（ ）


答案：错
解析：
战略是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲。

第3题：

在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，而（ ）不是工作原则。

A．与同事共同讨论

B．应以文字表达，且是具体及可量度的

C．有明确的服务对象

D．通过问卷调查，科学地了解居民的需要

E．目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应


正确答案：D
社会策划模式的目的确立步骤需要遵循以下原则：一是与同事共同讨论：二是应以文字表达，且是具体及可量度的；三是有明确的服务对象，并被同时、社会人士和服务对象理解、认同和支持；四是具有一定的难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目标的时间限制，有清楚的先后秩序和重点效果目标；六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。ABCD 均为目标确立的工作原则，故不选。D为确定需要步骤中的一个工作方法，故选D。

第4题：

在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是()。

A:服务活动的起止时间
B:服务机构的可用资源
C:危机人口的数量规模
D:服务质量

答案：B
解析：
目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。

第5题：

社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（　　）。

A．为服务对象提供有效和高质量的服务

B．提升被督导者的知识和技巧

C．提高被督导者的工作动机和士气

D．促进督导者本身的自我完善

答案：A
解析：

第6题：

在( )时，社会服务机构可能会面对各种不同的建议，并从中做出选择。

A．设定目标

B．机构资源的考虑

C．可能性方案的列举和说明

D．选择最佳方案


正确答案：A
A[提示] 在设定目标时，社会服务机构可能会面对各种不同的建议，并从中做出选择。另一方面，社会服务机构往往也非常重视通过员工民主参与的方式共同设定目标。

第7题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：
考点：制订计划阶段。

第8题：

运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为（ ）。

A．社会服务方案策划

B．社会工作规划

C．社会工作督导

D．社会服务计划


正确答案：A

第9题：

（ ）是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要分配和动员资源，在推行服务的过程中能结合实际情况修改服务的运作过程。

A.社会工作督导
B.社会服务方案策划
C.社会工作教育
D.社会工作评估

答案：B
解析：

第10题：

社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是（ ）。

A.为服务对象提供有效和高质量的服务
B.提升被督导者的知识和技巧
C.提高被督导者的工作动机和士气
D.促进督导者本身的自我完善

答案：A
解析：
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，也是机构使命和愿景的具体表现，无论督导者还是被督导者都是社会服务机构的雇员。认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，因此督导者要协助被督导者开展工作，在工作过程中教育被督导者，使他们的工作更具效力。支持被督导者，让他们能完成任务。

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