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在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并

题目
单选题
在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别叮嘱社会工作者不能向外人透漏此事。此时，这位社会工作者面临的伦理的困境是（　　）。
A

人情与法制及规定的冲突问题

B

价值介入与客观性的矛盾

C

自我决定问题

D

保密问题

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第1题：

小王失业多时，一直不敢外出求职，社会工作者对他进行了多次鼓励，向他介绍了各种求职方法并分析其优缺点，小王由此下定决心，开始了求职活动。在案例中，社会工作者体现的专业伦理有( )。

A.相信受助者的潜力
B.为服务对象保密
C.尊重服务对象
D.服务对象知情同意

答案：A
解析：
本题考查的是社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等。案例中体现了A选项方面的专业伦理。所以本题选A。

第2题：

社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动,和他的关系也日渐疏远。小张向督导者寻求帮助:“我们已经比较熟悉了,他也不像从前那样拘谨,也许是我在面质的时候同理心不够,但我觉得我真诚的。”督导者认为要维持专业关系,继续开展服务,此时小张应做到（ ）。

A.关注服务对象的新的需求
B.迎合服务对象的情绪状态
C.评价服务对象的退化现象
D.理解服务对象的态度变化
E.与服务对象分享个人感受

答案：A,D,E
解析：
服务对象对社会工作者疏远可能是因为有了新的需求，社会工作者需要多加关注。对服务对象的态度变化也要运用同理心加以理解。与服务对象分享自己的感受，表达自己的真诚。这些举措都有利于继续开展服务。故选ADE。

第3题：

在学校或福利院中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者，不鞥向外人透漏此事。这时社会工作者遇到的伦理难题是（ ）。

A．保密问题

B．情理法问题

C．价值中立还是价值介入

D．个人利益与社会责任相冲突

E．专业伦理


正确答案：A
伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。解决的第一步是明确涉及到的伦理难题是什么。本题案例在教材第二章第二节里可以找到。同时要注意的是，保密原则绝不是绝对保密，在某些情况下，如服务对象的生命受到威胁时，社会工作者可以将服务对象的私密信息泄露给相关他人和机构。

第4题：

在处理问题时，社会工作者有义务为服务对象提供必要的信息并征得服务对象的同意，这体现了社会工作者对服务对象的()伦理责任。

A:尊重服务对象的自我决定
B:使服务对象知情同意
C:具有文化敏感性
D:保护服务对象的隐私和保密性

答案：B
解析：
考点：社会工作者对受助者的伦理责任。

第5题：

一个求助者找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者需要做的是接案，该过程包括( )。


A.了解求助者的求助愿望

B.促使有需要的求助者成为服务对象

C.明确服务对象的需求

D.初步评估服务对象的问题和需求

E.确定服务目标

答案：A,B,C,D
解析：
接案即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中，此过程的工作重点包括：了解求助者的求助愿望；促使有需要的求助者成为服务对象；明确服务对象的需求；初步评估服务对象的问题和需求。对于选项E，由于需要在确定其为服务对象并收集资料后再确定服务目标，故不正确。

第6题：

为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当()。

A:预先告诉服务对象结束的时间
B:制定服务活动
C:巩固服务对象认识的改变
D:将自己的家庭地址告诉服务对象
E:鼓励服务对象表达结案时的情绪

答案：A,C,E
解析：
考点：评估与结案阶段。

第7题：

服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助：“我现在遇到一个难题，想让你帮我拿拿主意。”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺点后，钱某说：“我现在不知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作者()的核心价值观。

A:尊重服务对象的独特性
B:尊重服务对象自我决定
C:维护服务对象尊严
D:调整服务对象利益冲突

答案：B
解析：
根据社会工作价值观的操作原则之自我决定与知情同意，自决权是个人尊严的体现。社会工作者有义务向对象提供必要的信息，但不主张替代服务对象决策，不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

第8题：

王欣是一名社区社会工作者，在一次与服务对象朱欢的交谈中得知，朱欢曾亲眼目睹一名高大的男生欺负一名弱小的女生，当时只有朱欢一个人知道此事，该男生威胁朱欢不准向任何人告发。为此，朱欢感到很不安，她特别嘱咐王欣不要将此事再向其他人透露。此时，你认为社会工作者王欣遇到的伦理难题是（ ）。

A．情理法问题

B．保密问题

C．个人利益与社会矛盾

D．价值介入与客观性的矛盾


正确答案：B
保密问题是指社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同情境下，社会工作者面对不同的对象，处理不同的问题，可能因为涉及不同的人际关系和权力关系，在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面。由此
可见，正确答案为B。

第9题：

一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务，这时社会工作者应当采取的态度是（　　）。

A.与服务对象一起抱怨同事
B.不理会服务对象的抱怨
C.把信息全面反馈给同事
D.阻止服务对象的抱怨

答案：C
解析：
在同事督导团体的组成技巧中，要注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。题中，社会工作者在提供服务的过程中，对于服务对象对同事服务的抱怨和不满，正确做法是把信息反馈给同事。

第10题：

彬彬今年2月从红星小学转入了沙河小学，进入新的环境后，彬彬变得孤僻、不愿意跟周围的同学交流，成绩也有所下降。他的父母察觉到他与同龄孩子不同，对如何帮助他感到很迷茫，也不知道该如何处理他在性格、学习和成长等方面的困惑。于是，彬彬在班主任的介绍下接受学校社会工作者小张的协助。对于学校社会工作者来说，彬彬的父母属于（ ）。


A.现有服务对象

B.潜在服务对象

C.19愿型服务对象

D.非自愿型服务对象

答案：B
解析：
主动求助和转介及外展而来的，并且已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为现有服务对象。那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。本题中彬彬在班主任的介绍下接受学校社会工作者的协助和帮助，他是社会工作者的实际服务对象。他的父母对如何帮助他感到很迷茫，也不知道该如何处理他在性格、学习和成长等方面的困惑，同样需要协助，因此，他的父母属于潜在服务对象。在接案阶段，社会工作者不仅要为“现有的服务对象”工作，同时，还要联系潜在服务对象，帮助其了解并接受社会工作服务对他们的意义，使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。

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