通常来讲，社会工作专业的服务对象主要是社会中的困难群体。他们面临的困难是多方面的，社会工作服务的目标是多元的，社会工作者

国际社会工作界认同的专业价值观：(1)服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。(2)践行社会公正。社会工作者追求社会公正，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程中倡导公正并寻求积极的社会变革。(3)强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。(4)注重服务中人与人之间关系的重要性。(5)待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。(6)注重能力培养和再学习。

社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大力量去帮助他人。

考点：支持者角色的任务是提供心理慰藉和鼓励。

社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，A错误。对于助人活动，不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单项支持。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的活动，E错误。正确答案为BCD。

社会工作的要素。根据教材知识点，A、C、D选项的说法是错误的。根据教材知识点，社会工作者作为社会工作的基本要素，是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人，这种专业教育或培训将社会工作者与其他人士区别开来，而社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。故应选B。

考点：支持者的角色。 支持者。社会工作者面对受助者(服务对象)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即"助人自助",帮助他们恢复信心，增强自信，从而充分地发挥他们的潜能。对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。