多选题在小组工作开始阶段，社会工作者把工作的焦点集中在帮助组员建立互相信任的关系上，其中塑造信任的小组气氛的具体措施有（　　）。A根据小组的性质对组员表达出来的个人信息给予回应B协助组员更好地认识自己C寻找并强调组员之间的相似性D澄清组员之间的可能误解E帮助组员认识分离带来的正面感受，增强他们改变和发展自己的内心力量

题目

多选题

在小组工作开始阶段，社会工作者把工作的焦点集中在帮助组员建立互相信任的关系上，其中塑造信任的小组气氛的具体措施有（　　）。

根据小组的性质对组员表达出来的个人信息给予回应

协助组员更好地认识自己

寻找并强调组员之间的相似性

澄清组员之间的可能误解

帮助组员认识分离带来的正面感受，增强他们改变和发展自己的内心力量

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相似问题和答案

第1题：

在小组初期，关于社会工作者介入焦点的具体措施，下列说法不正确的是()。

A．培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

B．工作者通过自己的言行与组员主动沟通，建立信任关系

C．寻找并强调组员之间的差异性

D．澄清小组目标与组员期望之间可能会出现的一些误解

正确答案：C
C[提示] 在小组初期，小组工作者要把工作的焦点集中在帮助组员建立相互信任的关系上。具体措施有五项。选项ABD属社会工作者的介入焦点的具体措施。选项C是错误的。

第2题：

小组的气氛对于小组的发展及目标实现十分重要，下列说法中，属于营造小组信任气氛的有（）

A.利用破冰游戏等互动环节，促进组员相互认识和熟悉
B.找到小组中具有领袖气质的组员，帮其树立权威
C.在组员表达想法后，邀请其他组员给予回应
D.协助组员讨论订立小组契约和规范
E.协助组员发现并形成次小组

答案：A,C

解析：

营造小组气氛的方法：主动与组员沟通，建立信任关系；创造机会让组员表达自己的想法；寻找并强调组员之间的相似性；澄清组员之间的可能误解；培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

第3题：

社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是（）。

A．协助组员处理好冲突

B．把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

C．增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感

D．帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

正确答案：A
A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。

第4题：

在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中。为此，社会工作者应该()。

A:鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们在练习中获得和巩固行为的改变
B:肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定
C:增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难
D:安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难
E:寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

答案：A,B,D,E

解析：

考点：结束阶段社会工作者的任务。

第5题：

在小组的转折阶段，工作者的工作重点在于：

A.处理小组冲突
B.帮助组员建立信任关系
C.制定小组规范
D.协助组员改变认知

答案：A

解析：

在小组的转折阶段，社会工作者的任务包括：处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。

第6题：

在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（　　）。

A.帮助组员建立信任关系
B.协助组员解决问题
C.帮助组员保持小组经验
D.协助处理小组冲突

答案：A

解析：

本题考查开始阶段社会工作者的任务。由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。

第7题：

(2016年)在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。

A.帮助组员建立信任关系
B.协助组员解决问题
C.帮助组员保持小组经验
D.协助处理小组冲突

答案：A

解析：

第8题：

社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有（）。

A．培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

B．培养小组的凝聚力

C．创造机会让组员表达自己的想法

D．澄清组员之间的可能误解

E．主动与组员沟通

正确答案：ACDE
社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，具体做法有：(1)主动与组员沟通，建立信任关系；(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任；(3)寻找并强调组员之间的相似性；(4)澄清组员之间的可能误解；(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

第9题：

(2017年)小组的气氛对于小组的发展及目标实现十分重要，下列说法中，属于营造小组信任气氛的有（）

答案：A,C

解析：

第10题：

某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()。?

A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
B.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点
D.协助组员处理好冲突

答案：D

解析：

面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。 1．处理抗拒行为
2．协调和处理冲突
3．保持组员对整体目标的意识
4．协助组员重新建构小组
5．适当控制小组的进程

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