中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分

(1)①楚某没有培养健康的兴趣爱好，抵制不良诱惑能力差。 ②交友不慎，结交了损友。
③辨别是非能力差，不能正确对待学校和老师的教育。
④有了不良行为不能及时改正。
⑤法制观念淡薄。不能自觉遵纪守法。
(2)中学生楚某因是非辨别能力差、交友不慎最终走向违法犯罪的案例，启示教师应当采取多种途径和方法预防青少年犯罪：
①帮助学生树立正确的思想。中学生辨别真假、好坏的能力有限，因此教师应当帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，以良好的思想来引导行为，有效预防学生违法犯罪。
②开展普法课程。通过向学生讲授相关的法律基础知识，让学生对自身行为是否符合法律规定有清楚的判断，学会对自己的行为负责；同时在权益遭受损害时，能够运用法律的武器维护自身合法权益。
③定期与学生沟通和谈心。定期与学生沟通和交流，可以了解学生近况，及时发现异常情况，对一些不利于学生健康发展的情况及时制止。
④与家长保持密切联系。初中生的违法犯罪很多时候是由于监督不到位、教育不到位造成的，对此家长和学校以及社会要统一行动，为学生的健康成长共同努力。教师应与家长保持密切联系，对学生的异常行为要尽早发现，果断采取措施，预防悲剧的发生。

划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。

【答案要点】 1．小周面临的问题有：
(1)网络成瘾。小周大部分时间都在玩游戏，而且把生活费、学费都用来玩游戏。
(2)社会交往障碍。小周平日因为感觉自己知道的少，便不爱与同学交流。
(3)学业困难。小周经常逃课不交作业，且考试成绩不及格。
2．社会工作者制定的服务目标如下。
(1)总目标：成功戒除网瘾，建立正常的人际交往关系，顺利完成学业。
(2)分目标：学会积极的人际沟通技巧，增强人际交往能力；顺利完成学业；脱离网络游戏。
3．社会工作者可以运用的技巧包括：
(1)同感。社会工作者可以通过收集小周的相关资料琢磨他的感受，参与他所喜爱的网游，增进对小周的理解。
(2)温暖与尊重。社会工作者在对小周进行服务时应有责任感，关心、关注小周，并向他传达这种情感。
(3)真诚。社会工作者应向小周实事求是地介绍自己机构的政策和自己扮演的角色，把小周当前面临的网瘾问题作为工作的出发点。
(4)积极主动。社会工作者要在恰当的时间给小周恰当的回应，表明对小周的关心，但并不是控制和支配。
考生只要答出任意三点技巧即可。
【解析】
本题主要考查青少年网络脱瘾辅导服务。第一问，案例中很明显可以看出网络成瘾问题，另外还有人际关系问题和学业问题。第二问，社会工作者在提供服务时应首先瞄准戒除网瘾目标，再结合第一问中出现的问题写出分目标。第三问，考查提供服务阶段，建立专业关系可运用的技巧。

(1)上述案例中，许峰沉溺网络问题的原因主要有以下几个方面：
①个人原因
许峰正处于青春期，自我独立意识增强，但自我控制力较差，对网络上瘾之后难以自拔。
②家庭原因
a．许峰的爷爷、奶奶对许峰十分宠爱，但不知如何管教。
b．许峰的父母对许峰缺乏正确的引导和教育，疏于管教且教育方式不当，只知打骂，导致其逆反心理不断加剧，情绪不稳，学习态度更加消极。
③社会原因
a．许峰性格外向，在校外结交了几位不良少年，在他们的引导下，许峰开始上网，并沉溺于网络。
b．学校和社区附近环境不佳，网吧较多，是青少年迷恋网络的客观原因。
(2)方案设计
针对以上分析，学校社会工作者制定的服务方案内容如下：
①方案目标
帮助许峰戒除网瘾，稳定情绪，建立良好的朋友圈，提高学习成绩。
②方案实施策略
a．提供心理辅导。可以策划一些情景模拟演练活动，帮助许峰释放负面情绪。
b．提供学习辅导。协助许峰树立正确的学习动机，掌握正确的学习方法。
c．提供人际交往辅导。联系许峰所在的学校，尝试运用团体工作的方法，鼓励许峰根据自己的兴趣爱好，加入学校的一些社团组织。
d．提供健康的休闲娱乐方式。建议许峰在课余时间进行爬山、打乒乓球和羽毛球、去书店看书等活动，减少上网时间，降低对网络的依赖性。
e．建议许峰的家长改变教育方式。与许峰的父母和爷爷、奶奶进行沟通，建议他们学习教育青春期孩子的方法与技巧，改变原来的教育方式，降低孩子的逆反心理。
f．督促建立良好的学校与社区环境。分别与学校相关部门和社区有关机构取得联系，通过耐心地讲解，督促他们为青少年的成长建立一个良好的学校和社区环境，加强对周边网吧的管理和监督，严禁未成年人上网。
③方案执行
主要包括提供服务、整合社区资源、监督服务执行进度等。
④方案评估
可通过许峰、许峰父母、爷爷奶奶对服务的满意度、方案的执行情况和服务效果进行评估。

考点：生态系统理论。

《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国未成年人保护法》是教育法律法规体系中与教师的教育教学工作联系比较紧密的法律，对其中有关学生的权利以及教师的权利义务的表述条文要给予更多关注。

划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。

1．问题的陈述和分析：沉迷于网络的学生面临着学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。通常引起沉迷于网络的原因有以下三点： (1)青少年心理发展不成熟．是非观念不清。
(2)父母工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流。
(3)学习压力大，学生从网络中能寻求解脱和刺激。
2．方案设计：
(1)方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性．帮助其处理家庭关系，使其重新回归校园生活．重整校风。
(2)实施方案策略：开展个案工作，为其中部分较为严重的学生提供戒除网瘾的治疗；寻找青少年中的共同特点，为他们开展小组活动，丰富他们的业余生活，如建立朋辈群体的支持小组，让同学们在活动中学习交友技巧，学会合作、关心，体验需要与被需求等；组织青少年成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感。组织志愿者定期为他们进行学习方法、兴趣等方面的辅导，提高他们的学习积极性。
(3)方案执行：主要包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估：中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
(5)结案：社会工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时每隔一段时间进行回访。

1．问题的陈述及分析 沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。通常引起沉迷网络的原因有三点：一是青少年心理发育不成熟，是非观念不明确；二是父母工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流；三是学习压力大，学生从网络中寻求解脱和释放。
2．方案设计
根据上述中学生的行为，设计出校园服务方案，其中包括：
(1)方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其重新回归校园生活，重整校风。
(2)方案实施策略
①开展个案工作，为其中较为严重的部分学生提供戒除网瘾的治疗。
②开发学校资源，为见网瘾提供各种小组活动，丰富他们的业余生活。如建立朋辈群体支持小组，让同学们在活动中学习交友技巧，学会合作、关心、体验需要与被需求等；组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感。
③组织学校志愿者定期为他们提供学习方法、兴趣等方面的辅导，提高他们的学习积极性。
(3)方案执行：主要包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
(5)结案：社会工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时每隔一段时间进行一次回访。