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在接听电话时应注意哪些礼仪？

题目
问答题
在接听电话时应注意哪些礼仪？
参考答案和解析
正确答案： 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。
解析： 暂无解析
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第1题：

在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪？


正确答案: 跟初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等；如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”、“早听说过您的大名”等。
与熟人相见，用语可以亲切、具体一些，比如说“好长时间没见了”、“可见着你了”。
对于一些业务上往来的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等等。

第2题：

工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？


正确答案: 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。

第3题：

护士接听电话时应遵守哪些礼仪规范?( )

A、接听及时

B、文明礼貌

C、应对谦和

D、主次分明

E、就事论事


参考答案：ACD

第4题：

街面治安巡察时在礼仪上应注意哪些？


正确答案:在街面治安巡察时应注意巡察文明，查处前要告知权利，应该放行的要及时放行不宜拖沓。

第5题：

在驾驶警车时应注意哪些礼仪？


正确答案: 除护卫国宾车队和追捕、押解罪犯时可以使用警灯、警报器外，一般情况下，只使用警灯。
需要时，可断续使用警报器；两辆以上警车列队行驶时，前车如使用警报器，后车不得再使用；在禁鸣警报器的道路或区域，不得使用警报器。
同时，不要任意超车、抢道、开威风车，不要随处乱停乱放车辆，更不要利用警察特权违反交通规则。尤其要注意严禁酒后驾车。

第6题：

观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？


正确答案: 观众所要遵守的礼仪规范，主要
（1）提前入场、提前进入演出场地，是每一位观众所必须自觉遵守的最重要的礼仪规范之一。
（2）按号入座、凡参加要求凭票入场、对号就座的晚会，观众均应自觉配合组织者的工作，持票排队入场，并凭票按号入座。
（3）专心观看、第一，不交头接耳。第二，不使用手机。第三，不进食吸烟。第四，不心不在焉。第五，不随便走动。第六，不影响他人。
（4）支持演员、当演员登台表演或演完退场时，观众应热情、友善地对演员鼓掌，以示欢迎或感谢。
当演员的表演异彩纷呈，或完成了高难度的演出动作，观众可在适当之时，为之热烈欢呼，并鼓掌致贺。但此类做法，应以不妨碍或打断演员的演出为宜。碰上自己所喜欢的演员，可以鼓掌要求其加演节目，但应适可而止，切勿因此而累垮演员，或打乱整个演出计划。
演出结束，演员登台谢幕时，全体观众应一致起立鼓掌，再次感谢演员的表演。
不要熟视无睹，扬长而去。
（5）照顾同伴、在观看演出的过程之中，对自己的同伴，尤其是长辈、女士、客人，需要主动加以照顾。
若自己受人邀请的话，务必准时到达会合之处，不要姗姗来迟，令人长时间等待。
若晚会规定禁止学龄前儿童入场，须认真遵守这一规定。若允许带孩子入场，则要对其严加管束，不要任其乱哭乱闹、四处乱跑。
（6）依次退场、在观看演出期间，一般不允许提前退场。

第7题：

参加集会时应注意哪些礼仪？


正确答案: （一）遵守纪律
（1）准时到会（2）保持安静（3）不得早退
（二）专心倾听
（1）事先准备（2）聚精会神（3）笔录要点

第8题：

在颁奖礼仪中应注意哪些方面?


参考答案：(1)按受奖人上台的次序事先安排好奖品和发奖人的顺序。发奖时，工作人员按事先分工专门递送，确保颁奖场面热烈、欢快而井然有序。(2)颁奖时，一般是颁奖人背向观众，受奖人面向观众站在颁奖人对面接受奖品、奖章及荣誉证书;颁发奖章时，颁奖人要将奖章佩带在获奖者胸前，再将证书递交受奖人。(3)应注意颁奖、受奖都要用双手，，颁奖人要主动与受奖人握手致意，以示祝贺。(4)如有新闻单位摄像或需要留影，则应安排在全部奖项颁发完之后进行，受奖人站在前排为摄像、摄影提供方面。

第9题：

在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？


正确答案: 作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。
介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。

第10题：

走路时应注意哪些礼仪？


正确答案:（1）最佳的走姿是上身挺直，头正目平，收腹立腰，摆臂自然，步态优美，步伐稳健，动作协调且走成直线。
（2）遵守行路规则。走人行道，过马路遵守交通信号，并走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
（3）行人之间要相互礼让。为长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行。
（4）遇到熟人应主动打招呼，进行问候。
（5）不小心撞了别人或踩了别人的脚，应主动向人道歉。
（6）走路时要目光自然前视，不要左顾右盼、东张西望。
（7）走路时不应吃东西或吸烟。
（8）如遇行人问路，应热情、详尽地回答对方。
（9）男女同行时，男士应走在外侧或左侧。三人同行，位尊者走在中间。四人同行，分前后两两并行。上楼时男士应走在女士后，下楼时男士应走在女士前。
（10）不应跨越道路中的隔离设施。

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