第1题：
打电话时，以下表述正确的是()
A挂电话时，地位高者先挂电话
B接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨
C拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话
D通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音
第2题：
()电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A. 听筒
B. 打电话的人
C. 电话铃响
D. 你接电话
第4题：
电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。
第5题：
作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节？
第6题：
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、拜访礼仪
B、电话礼仪
C、服务礼仪
D、社交礼仪
第9题：
接电话时应遵循的原则是（）。
第10题：
打电话时应当遵循什么原则？