问答题服务用语五忌指哪五忌？

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服务用语五忌指哪五忌？

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第1题：

提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。

A对

B错

对
略

第2题：

大堂副理这个职位的“五忌”是什么？

正确答案:总是刻板的坐在工作台后；在客人面前称饭店其他部门的员工为“他们”；在处理投诉时不注意时间、场合、地点；缺乏自信，在客人面前表现出过分的谦卑；不熟悉酒店业务和相关知识。

第3题：

麻子仁丸的使用禁忌是

A.经期忌用

B.老年人忌用

C.五更泻忌用

D.孕妇慎用

E.痢疾忌用

正确答案：D
D

第4题：

茶叶储藏的“五忌”是什么？

正确答案:忌含水量高，忌与异味接触，忌光线，忌氧气，忌高温。

第5题：

提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。

正确答案:正确

第6题：

下列哪项不是服用启脾丸的注意事项（）。

A不宜与藜芦、五灵脂、皂角及其制剂同用

B忌茶

C忌白萝卜

D忌甜食

D
略

第7题：

我国传统禁忌习俗中来自科学经验积累的有（）。

A、破五忌串门
B、产妇忌外出
C、产房忌生人进入
D、忌给死者穿黑色寿衣
E、衣服忌反穿

正确答案:B,C

第8题：

缅甸的禁忌有( )。

A、忌尾数是“0”的补数

B、忌周二做事

C、忌周五乘船渡河

D、忌旅途遇蛇

参考答案：ABCD

第9题：

接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）

A、忌生硬冲突
B、忌有声有色
C、忌信口开河
D、忌以牙还牙

正确答案:B

第10题：

简述绿茶储存五忌？

正确答案:1.一忌潮湿：绿茶茶叶是一种疏松多孔的亲水物质，因此具有很强的吸湿还潮性。存放绿茶时，相对湿度在60%较为适宜，超过70%就会因吸潮而发生霉斑，进而酸化变质。
2.二忌高温：绿茶茶叶最佳保存温度为0-5°C。温度过高茶叶中的氨基酸、糖类、维生素和芳香性物质则会被分解破坏，使质量、香气、滋味都有所降低。
3.三忌阳光：阳光会促进绿茶茶叶色素及酯类物质的氧化，能将叶绿素分解成为脱镁叶绿素。绿茶茶叶贮存在玻璃容器或透明塑料袋中，受日光照射后，其内在物质会起化学反应，使绿茶茶叶品质变坏。
4.四忌氧气：绿茶茶叶中的叶绿素、醛类、酯类、维生素Ｃ等易与空气中的氧结合，氧化后的绿茶茶叶会使绿茶茶叶汤色变红、变深，使营养价值大大降低。
5.五忌异味：绿茶茶叶中含有高分子棕榈酶和萜稀类化合物。这类物质生性活波极不稳定，能够广吸异味。因此，茶叶与有异味的物品混放贮存时，就会吸收异味而且无法去除。

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