会议礼仪中，与会者必须提前（）分钟到达会场，将通讯工具调至静音状态，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。

第1题：

第2题：

在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（）

A协助签到

B分发资料

C作会议记录时离开会议室接听电话

D暂时保管与会者的物品

第3题：

第4题：

电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。

第5题：

在产品介绍中，对于有紧急事情需要离开的销售顾问不正确的做法是（）。

• A、无故离开
• B、征得顾客同意后离开，并由另外一位同事继续跟进
• C、征得顾客同意后离开，并且离开时间不超过10分钟
• D、征得顾客同意后再接听电话，并不超过2分钟

第6题：

第7题：

手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（）。

A把手机关闭或搁在无声档

B到场外去接听

C会场内接听尽量放小音量

第8题：

第9题：

怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪（）。

• A、在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
• B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
• C、在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
• D、交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

第10题：

工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？