违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

旅游服务质量的提升是一个系统工程，需要多管齐下。（　　）

题目
判断题
旅游服务质量的提升是一个系统工程，需要多管齐下。（　　）
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析：
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定了提升旅游服务质量的基本原则，在主体方面，强调坚持政府、市场主体、行业组织、个人4个层面协同推进。
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

实施旅游服务质量提升计划包括()

A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.深入实施《旅游质量发展纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立优质旅游服务商目录，推出优质旅游服务品牌。
E.开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划

答案：C,D,E
解析：
实施旅游服务质量提升计划包括推进旅游标准化建设，完善标准体系，建立政府主导与市场自主衔接、协同发展的旅游标准、修订机制。加大对旅游标准化的宣传推广力度，开展旅游标准化试点示范，加强旅游标准实时绩效评估。深入实施《旅游质量发展纲要（2013-2020年）》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划。建立优质旅游服务商目录，推出优质旅游服务品牌。

第2题：

一二三工作思路的“三”是：实现“（）”三个突破。

  • A、旅游项目建设、智慧战略创新、服务质量提升”
  • B、重点项目建设、营销战略创新、工作质量提升”
  • C、重点项目建设、营销战略创新、服务质量提升”

正确答案:C

第3题：

在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（ ）

A.住宿服务质量
B.餐饮服务质量
C.导游服务质量
D.景区服务质量

答案：C
解析：

第4题：

旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。

  • A、旅游满意度提升
  • B、旅游环境保护
  • C、旅游服务质量提升
  • D、旅游市场维护

正确答案:C

第5题：

旅游企业服务质量管理必须以（　）为中心。

  • A、建立服务质量管理体系
  • B、制定服务质量管理方针
  • C、满足客人的需要
  • D、制定旅游企业服务质量标准

正确答案:C

第6题：

“十三五”时期，要实施旅游服务质量提升计划，加快建立以（）评价为主的旅游目的地评价机制。

A.政府
B.游客
C.导游
D.当地居民

答案：B
解析：

第7题：

我国旅游质量管理的工作目标是建成一个完善的有效的旅游服务质量保障系统。


正确答案:正确

第8题：

旅游竞争说到底就是（）竞争。

A:导游服务质量
B:饭店服务质量
C:旅游业服务质量
D:旅游景点服务质量

答案：A
解析：

第9题：

预防自杀是一个社会系统工程，它需要社会各方面的配合


正确答案:正确

第10题：

（）是饭店品质提升的一个非常好的切入点。

  • A、服务质量信息
  • B、服务规程标准
  • C、宾客建议投诉
  • D、服务质量方法

正确答案:C

更多相关问题
相关内容